J+0 · Émission de la facture
Facture n° 2024-0312 — votre prestation de mars
Bonjour, voici votre facture pour la prestation du mois de mars. Échéance le 31 mars. Bonne journée.
RELANCE DE FACTURES
Vos factures sont payées. Sans que vous y pensiez.
Pendant que vous travaillez sur vos clients, Léon relance vos factures impayées.
Quand un délai dépasse, il appuie le ton — sans froisser la relation.
Alors que vos concurrents subissent leurs impayés, votre trésorerie reste stabilisée.
CE QUE ÇA VOUS COÛTE
Une trésorerie qui souffre. Du temps qui s’évapore.
2 à 4 h
par semaine englouties par les dirigeants à relancer leurs factures impayées.
SDI · EBP — études TPE
12 j
de retard moyen au-delà de l’échéance contractuelle pour les paiements en France.
Cabinet ARC · Intrum European Payment Report 2024
25 %
des défaillances de TPE et PME en France sont causées directement par des impayés clients.
Banque de France · Études entreprises
48 %
des dirigeants reportent ou évitent leurs relances par crainte de froisser la relation client.
CAPEB 2025 · Études comportement commercial
CE QUE FAIT LÉON
Un ton qui s’ajuste. Au bon moment. Sans froisser personne.
Léon ne supplie pas vos clients.Il relance avec professionnalisme — calibré, jamais à côté du ton.
Vous arrêtez de courir après votre argent.Léon, lui, suit chaque facture jusqu’au paiement — ou jusqu’à l’alerte qui vous redonne la main.
Léon détecte chaque facture émise, anticipe l’échéance, calibre des relances dont on cale ensemble le ton et le rythme. Il s’arrête au paiement, et vous alerte au-delà d’un seuil que vous fixez — vous reprenez la main pour décider de la suite (relance personnelle, recouvrement, médiation).
Voir la séquence en action
Plusieurs cas typiques, du plus rapide au plus tendu. Cliquez pour suivre la séquence — mail par mail.
Contexte
Facture de 2 800 € émise le 1er mars pour un client B2B (échéance à 30 jours). Le client est sérieux, juste un peu distrait.
Facture émise le 1er mars · échéance 31 mars
J+27 · Rappel pré-échéance · amical
Petit rappel — votre facture arrive à échéance
Bonjour, juste un mot pour vous signaler que votre facture n° 2024-0312 arrive à échéance dans 3 jours. Si tout est en ordre de votre côté, n’en tenez pas compte. Bonne journée.
Issue
Payée à J+34 — un seul rappel léger envoyé avant échéance. Aucune intervention de votre part.
+2 800 € encaissés à temps
COMMENT ÇA SE BRANCHE
Vos outils restent les vôtres. Léon suit chaque facture.
01
Léon détecte chaque facture émise
- Depuis votre outil de facturation — Pennylane, Qonto, Axonaut, Tiime, EBP, Sellsy, ou autre via API.
- Depuis vos paiements — via votre outil de facturation ou via une connexion DSP2 à votre banque (Bridge, Powens). Indispensable pour stopper la séquence dès le règlement.
- Depuis votre messagerie — chaque facture envoyée par mail est repérée si vous n’avez pas d’outil dédié.
02
Il calibre le ton selon l’échéance
- Cadence — par défaut J‑3 amical (pré-échéance), J+7 ferme, J+14 appuyé, J+30 alerte au dirigeant. Modulable selon votre cycle.
- Ton progressif — du rappel léger jusqu’à la formulation juridique. Léon écrit comme vous le feriez.
- Personnalisation — chaque relance reprend le numéro de facture, le montant, l’échéance, le prénom du contact.
- Arrêt automatique — paiement reçu = relances stoppées. Aucune relance inappropriée.
03
Vous reprenez la main quand ça compte
- Client répond — alerte sur le canal de votre choix (mail, SMS, Slack), avec le contexte.
- Retard installé — alerte au-delà du seuil que vous fixez, vous décidez de la suite (relance personnelle, recouvrement, médiation).
- Audit complet — chaque relance envoyée est tracée, vous savez ce qui a été dit, à qui, quand.
Pas de plateforme à appréhender. Pas d’outil à changer. Léon se branche sur l’outil de facturation, la banque et la messagerie que vous utilisez déjà.
RÉSULTATS RÉELS
Ce que ça change concrètement.
Vasseur Conseil, cabinet stratégie B2B
18 personnes · ~50 factures/mois · paniers 8-15 k€ · cycle 30-60 j
Avant
- DSO à 65 jours en moyenne — trésorerie tendue
- Relances factures à l’arrache, parfois 2 mois après l’échéance
- 2 admins passent ~6h/sem chacune sur les relances
Après
- Relances factures auto à ton progressif → DSO descend à 42 j
- Alerte au gérant à J+60 si pas de paiement, avec l’historique complet
- 1 admin libéré pour la qualité opérationnelle
Gain estimé
DSO −23 jours
+12 j de trésorerie disponible
Mercier Auto, réseau de 4 garages
35 personnes · ~200 factures/mois · clients particuliers + flottes pros
Avant
- Facturation mixte B2C + B2B sans process unifié
- Impayés clients pros qui s’étirent à 60-90 j
- Aucun rapprochement auto avec la banque, suivi manuel
Après
- Relances pro auto avec ton qui s’ajuste, rapprochement bancaire en temps réel
- Particuliers : relance amicale J‑3, ferme J+15, alerte gérant J+30
- Tableau de bord DSO accessible sur les 4 garages
Gain estimé
DSO −18 jours
+50 k€ de trésorerie récupérée
Marie, architecte d’intérieur à Lyon
1 personne · ~15 factures/mois · particuliers + 30 % B2B
Avant
- 2 à 3 impayés/mois qui dorment 60 jours
- Relances repoussées par peur de froisser le client
- Trésorerie en dents de scie, fin de mois compliqués
Après
- Toutes les factures suivies — particuliers comme pros
- Ton calibré professionnel, jamais sec
- Marie ne reprend la main que sur les cas vraiment tendus
Gain estimé
0 impayé non suivi
+8 j de trésorerie en moyenne
MISE EN PLACE
Sur‑mesure pour vous. Simple côté vous.
Pour vous, c’est 2 RDVs. Le reste, on le porte.
- 01
Diagnostic sur place
RDV 1 · gratuit · sans engagement
On vient chez vous, on observe vos flux de facturation, on identifie les délais réels et le coût caché de votre DSO. Vous repartez avec une vision claire — qu’on travaille ensemble ou non.
- 02
Cadrage technique
RDV 2 · ~1 h · visio ou sur site
On fige ensemble les paramétrages : cadence des relances, ton à chaque cran, signature, règles d’arrêt, seuils d’alerte au dirigeant. On récupère les accès dont on a besoin (outil de facturation, banque, messagerie). Vous nous dites tout — une bonne fois.
- 03
Construction
2 à 4 semaines selon la complexité · en autonomie
On construit votre flow de relances. On le teste à blanc sur des factures archivées. On le branche. Vous ne touchez à rien.
- 04
Mise en service + suivi
En continu
On reste en main. On vérifie régulièrement la qualité des relances, le DSO, les taux de réponse. On ajuste les seuils au fur et à mesure. Vous avez un canal privilégié pour nous remonter les ajustements.
Aucune plateforme à appréhender. Aucun outil à changer. On se branche sur ce que vous utilisez déjà.
VOS QUESTIONS
Ce que les dirigeants nous demandent.
À propos des relances
Mise en place
Intégration
Sécurité